山東公用熱電集團（慶城）熱力有限公司企業簡介
山東公用熱電集團（慶城）熱力有限公司成立于2023年6月，負責慶城縣南區、北區及東區供熱運營工作，區域內現接入供熱面積約217萬㎡，其中居民約156萬㎡，商業辦公約61萬㎡。南、北兩處熱源廠（北區2臺58MW燃氣熱水鍋爐，南區2臺46MW燃氣熱水鍋爐），共有43個換熱站。
公司成立以來，依托山東公用熱電集團先進的供熱服務理念、成熟的供熱經驗及扎實的人才隊伍，力爭將慶城熱力打造成先進、節能、環保、高效的西北供熱標桿。
在慶城縣首創設立供熱服務大廳，實現熱用戶一站式服務體系。建設和完善了收費系統，綜合服務貫通線上、線下兩個平臺，方便用戶辦理各項供熱業務。
在慶城首創建設供熱調度中心，對轄區供熱一、二次網及換熱站運行進行統一科學的分析和調度，實現供熱智能化、運營管理高效化。
為確保供暖期間用戶電話業務量達到最高峰值期時，客服熱線平臺能夠安全、平穩、快捷、高效運轉，公司建立話務中心，配置服務坐席6個，服務熱線24小時暢通，建立高效快捷的用戶訴求閉環處理機制，切實解決熱用戶反映的問題，確保采暖期為用戶提供優質服務。
公司下一步將在集團公司的領導下，扛牢民生責任，踐行國企擔當，著力打造智慧高效供熱新模式，大力實施精準供熱，多維度、全方位強化安全運維能力，用心用力提升供熱品質和服務水平，全面做好慶城縣冬季保暖保供工作。