供暖服務(wù)及交費
一、供熱服務(wù)須知
1、供暖時間:
(1)主城區(qū):山東聚源熱力有限責(zé)任公司、濟寧四和供暖時間為每年11月15日至次年3月20日,共125天。
(2)其他縣市區(qū)權(quán)屬公司供暖時間為每年11月15日至次年3月15日,共120天。
2.供暖達標(biāo)溫度:在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計溫度、建筑維護結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時采暖設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運行條件下,供熱企業(yè)保證采暖供熱期內(nèi)用戶的主臥、客廳室內(nèi)溫度不低于18度。
3、新報裝小區(qū)供熱用熱標(biāo)準(zhǔn):已具備供熱條件的住宅小區(qū),申請用熱戶數(shù)要求達到60%以上。
二、供熱服務(wù)須知
1、交費方式:微信公眾號交費、微信生活交費、支付寶交費、供熱客戶服務(wù)大廳營業(yè)窗口、自助設(shè)備繳費、代收銀行的網(wǎng)上銀行和手機銀行等。
2、微信公眾號:用戶通過搜索供熱企業(yè)名稱或掃描二維碼關(guān)注微信公眾號,關(guān)注之后綁定用戶卡號,即可辦理供熱繳費、供熱報停、復(fù)用、更改信息、供熱報修等業(yè)務(wù),還可以通過微信公眾號實時查看供熱報修業(yè)務(wù)辦理進度。
三、取暖費繳費流程
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